Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur terkait penggunaan Super App SAPA UMKM. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mengakses dan menggunakan Super App SAPA UMKM yang dikelola oleh Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui, dan terikat dengan seluruh Syarat dan Ketentuan penggunaan Super App ini. Seluruh syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjiian elektronik yang mengatur hak dan kewajiban antara Pengguna dengan Penyelenggara Super App SAPA UMKM. Apabila Pengguna tidak menyetujui bagian apa pun dari syarat dan ketentuan ini, Pengguna dipersilakan untuk tidak melanjutkan penggunaan Super App SAPA UMKM.
1.1. Super App SAPA UMKM adalah platform pusat informasi Data Tunggal UMKM Indonesia yang memuat informasi dan layanan bagi Pengusaha Mikro, Kecil, dan Menengah yang mengintegrasikan berbagai program kemudahan, pelindungan, dan pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah dari pemerintah maupun non pemerintah, yang dikelola oleh Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, yang bertujuan untuk memberikan dukungan terhadap Pengusaha Mikro, Kecil, dan Menengah dalam akses pembiayaan dan modal; akses pengembangan kapasitas dan kompetensi; akses pasar dan pemasaran; akses inovasi dan teknologi; akses regulasi dan lingkungan bisnis, dan layanan dasar pemerintah maupun non pemerintah lainnya.
1.2. Penyelenggara Super App adalah Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah dalam hal ini Biro yang memiliki tugas melaksanakan koordinasi dan pelaksanaan urusan pengelolaan data dan teknologi informasi di lingkungan Kementerian Usaha Mikro, Kecil dan Menengah.
1.3. Syarat dan ketentuan adalah perjanjian elektronik yang mengatur hak dan kewajiban antara Pengguna dengan Penyelenggara Super App SAPA UMKM.
1.4. Pengguna adalah pihak yang mengakses dan/atau menggunakan Super App, termasuk namun tidak terbatas pada pihak yang memiliki Akun di Super App, maupun pihak lain yang berkepentingan dengan layanan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
1.5. Akun adalah identitas pengguna Super App SAPA UMKM yang telah didaftarkan untuk mengakses Super App.
1.6. Konten adalah semua data dan informasi, halaman tertaut, layanan, teks, gambar, foto, grafik, musik, suara, vidio (termasuk siaran langsung (live stream)), pesan, tag, pemrograman, perangkat lunak, layanan Super App (termasuk, dengan tidak terbatas pada setiap layanan Super App) atau termasuk materi lain yang terkait layanan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
1.7. Layanan adalah fitur-fitur yang ada di dalam Super App, termasuk registrasi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, hingga akses pembiayaan dan modal; akses pengembangan kapasitas dan kompetensi; akses pasar dan pemasaran; akses inovasi dan teknologi; akses regulasi dan lingkungan bisnis, dan layanan lainnya dalam rangka pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
1.8. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non elektronik.
2.1. Pengguna wajib menggunakan Super App SAPA UMKM hanya untuk tujuan yang sah, bermanfaat, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
2.2. Pengguna dilarang untuk:
a. Menggunakan Super App ini untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan orang lain, atau menyalahgunakan fungsi Layanan dalam bentuk apa pun.
b. Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan termasuk namun tidak terbatas pada pemberian data atau konten yang tidak akurat, yang dapat merugikan Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, pengguna lain, atau pihak ketiga mana pun.
c. Mengunggah atau membagikan konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, melanggar hak privasi atau publisitas orang lain, mengandung unsur pencemaran nama baik, pornografi, diskriminasi, ujaran kebencian, atau hal lain yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
d. Melakukan tindakan yang dapat merusak atau mengganggu fungsionalitas Super App SAPA UMKM atau sistem yang ada.
e. Menyalahgunakan layanan Super App SAPA UMKM untuk tujuan selain maksud yang ditetapkan, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan Super App untuk aktivitas penipuan, perjudian, pencucian uang, pelanggaran norma sosial, atau aktivitas ilegal lainnya.
3.1. Pengguna yang ingin mengakses fitur-fitur tertentu dalam Super App SAPA UMKM diwajibkan melakukan pendaftaran dengan membuat akun Pengguna. Pada saat pendaftaran, Pengguna harus memberikan informasi yang benar, akurat, terbaru, dan lengkap.
3.2. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan Akun yang dimilikinya, termasuk nama Pengguna dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses Super App. Pengguna dilarang memberikan akses Akun miliknya kepada pihak lain. Dalam hal pengguna memberikan akses akunnya kepada pihak lain maka tanggung jawab validasi data tersebut adalah tanggung jawab pengguna.
3.3. Pengguna wajib memberitahukan Penyelenggara Super App apabila mengetahui atau menduga terjadinya penggunaan yang tidak sah atau pelanggaran keamanan atas akun miliknya.
3.4. Pengguna menjamin bahwa semua data dan informasi yang diberikan saat pendaftaran maupun saat menggunakan Layanan adalah benar, akurat, dan tidak menyesatkan. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah tidak bertanggung jawab atas kerugian atau masalah yang timbul akibat ketidakakuratan atau ketidaklengkapan informasi yang diberikan oleh Pengguna. Apabila di kemudian hari terbukti bahwa informasi yang diberikan tidak benar, Penyelenggara Super App berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Pengguna terhadap Super App sesuai ketentuan yang berlaku.
3.5. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala tindakan dan konten yang diunggah atau disampaikan melalui akun miliknya dalam penggunaan Super App SAPA UMKM. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah berhak memantau, meninjau, serta menghapus konten yang diunggah Pengguna apabila konten tersebut melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau ketentuan hukum yang berlaku.
4.1. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah dapat mengumpulkan Data Pribadi Pengguna yang diberikan secara langsung oleh Pengguna, antara lain pada saat melakukan pendaftaran akun, pengisian profil usaha, maupun selama penggunaan Super App SAPA UMKM. Pengumpulan data ini dilakukan dengan persetujuan Pengguna, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan hukum yang berlaku.
4.2. Data pribadi yang dikumpulkan akan diproses sesuai dengan ketentuan dalam kebijakan privasi berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan hanya akan digunakan untuk tujuan yang sah.
4.3. Pengguna setuju untuk memberikan Data Pribadi secara akurat dan valid, dan memberikan izin kepada Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah untuk menggunakan dan berbagi pakai data tersebut kepada Kementerian/ Lembaga, Pemerintah Daerah dan Pemangku Kepentingan lainnya, termasuk namun tidak terbatas dalam rangka penyediaan pelatihan, promosi dan layanan lainnya.
5.1. Semua konten dalam Super App, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, desain grafis, logo, dan lainnya, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, dan kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki oleh Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah atau pihak ketiga yang memberikan izin. Dalam hal konten tersebut belum memiliki hak kekayaan intelektual, atau terdapat keberatan dari pihak yang berwenang atau pemilik hak, maka Penyelenggara berhak untuk menurunkan dan/atau menghapus konten dimaksud.
5.2. Pengguna dilarang untuk menyalin, menggandakan, memodifikasi, menjual, mendistribusikan dan mempublikasikan ulang di tempat lain, memberi lisensi, atau memanfaatkan sebagian maupun seluruh konten Super App SAPA UMKM tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat pada tindakan hukum, baik perdata maupun pidana, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
6.1. Pengguna secara tegas memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Super App SAPA UMKM dilakukan atas risiko dan tanggung jawab pribadi Pengguna sendiri. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah tidak memberikan jaminan atau garansi dalam bentuk apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat, atas ketersediaan, keamanan, keandalan, ketepatan, atau kesesuaian layanan dengan kebutuhan atau harapan Pengguna.
6.2. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan dalam bentuk apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial) yang timbul akibat atau sehubungan dengan:
a. Penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan Super App SAPA UMKM oleh Pengguna;
b. Gangguan teknis apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan fungsi, bug, virus, atau komponen berbahaya lain yang mungkin terjadi pada Super App;
c. Keakuratan informasi atau data apa pun yang disajikan dalam Super App SAPA UMKM, termasuk kesalahan atau kekurangan dalam konten atau informasi yang ditampilkan;
d. Tindakan pihak ketiga yang merugikan Pengguna dalam penggunaan Super App ini, termasuk penipuan atau pelanggaran keamanan oleh pihak yang tidak berwenang.
6.3. Pengguna mengakui bahwa risiko Layanan dapat mengalami kendala atau penundaan yang disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk namun tidak terbatas pada pemeliharaan sistem, kegagalan jaringan, gangguan perangkat keras, atau kejadian force majeure (seperti bencana alam, pemadaman listrik, gangguan telekomunikasi, pandemi, dan lain-lain). Dalam hal terjadi gangguan Layanan, Penyelenggara Super App akan berupaya semaksimal mungkin untuk memulihkan Layanan. Namun, Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah dibebaskan dari tuntutan apapun atas keterlambatan atau kegagalan penyediaan Layanan yang diakibatkan oleh hal-hal tersebut.
Pengguna disarankan untuk selalu memperbarui Super App SAPA UMKM ke versi terbaru yang tersedia. Pembaruan versi Super App umumnya mengandung perbaikan keamanan dan peningkatan fungsionalitas yang dirancang untuk melindungi Pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah tidak bertanggung jawab atas gangguan, kerentanan keamanan, atau menurunnya kualitas layanan yang dialami oleh Pengguna.
8.1. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah berhak untuk menangguhkan sementara, membatasi, atau menghentikan akses Pengguna terhadap seluruh atau sebagian fungsi Super App SAPA UMKM tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila Pengguna terbukti atau diduga keras melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, ketentuan hukum yang berlaku, maupun kebijakan Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Tindakan penghentian atau penangguhan ini dapat dikenakan oleh Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah demi melindungi integritas sistem, kepentingan pengguna lain, ataupun untuk mematuhi perintah regulator/ penegak hukum.
8.2. Pengguna dapat menghentikan penggunaan Super App kapan saja dengan menghapus Super App dari perangkat yang digunakan.
8.3. Setelah pengakhiran atau penghentian akses, baik oleh Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah maupun oleh Pengguna, hak Pengguna untuk menggunakan Super App akan segera berakhir. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah akan menghapus atau menonaktifkan akun Pengguna terkait sesuai prosedur internal. Namun demikian, ketentuan tertentu dalam Syarat dan Ketentuan ini yang secara logis masih berlaku.
9.1. Syarat dan ketentuan ini diatur oleh ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
9.2. Setiap perselisihan atau sengketa yang timbul antara Pengguna dan Penyelenggara Super App dan/atau Pihak Ketiga sehubungan dengan pelaksanaan atau penafsiran Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika musyawarah tidak mencapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku, baik melalui mediasi, arbitrase, maupun melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia, sesuai dengan ketentuan hukum acara yang berlaku.
10.1. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi Syarat dan Ketentuan penggunaan Super App SAPA UMKM ini setiap saat sesuai kebutuhan dan perkembangan kebijakan. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Pengguna melalui pengumuman yang diunggah dalam Super App SAPA UMKM dan/atau melalui sarana lain yang dianggap tepat oleh Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Perubahan akan mulai berlaku segera setelah pengumuman perubahan tersebut disampaikan melalui Super App, kecuali ditentukan lain.
10.2. Pengguna diharapkan untuk secara berkala memeriksa Syarat dan Ketentuan ini guna mengetahui apabila terdapat perubahan terbaru.
Demikian Syarat dan Ketentuan penggunaan Super App SAPA UMKM ini disusun. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dianggap telah memahami seluruh isinya dan bersedia mematuhi ketentuan-ketentuan yang berlaku. Kementerian Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerja sama Pengguna dalam mematuhi Syarat dan Ketentuan ini demi terciptanya Layanan Super App SAPA UMKM yang aman, nyaman, dan bermanfaat bagi seluruh pihak.